Страхування

Микола Сюткін, CEO та засновник S&P Investment Risk Management Agency, про те, чому у таку багату потенціалом країну ще не хлинув потік іноземних інвестицій, і які особливості ведення бізнесу в Україні.

S&P Investment Risk Management Agency спеціалізується на комплексних рішеннях у сфері захисту бізнесу і, ділячись досвідом, Микола Сюткін в інтерв’ю Boryspil magazine запевняє, що в захисті інтересів бізнесу результативним може бути лише комплексний підхід.

У 2017 році в рейтингу Doing Business, Україна піднялася на 76 місце. Який прогноз для припливу ПІІ на 2018 рік?

М.Сюткін: Позитивна зміна у рейтингах означає лише те, що Україна легше може попасти у поле зору. Рішення ж приймається інвестором після аналізу бізнес-середовища і ризиків. Жодне місце у рейтингу не змусить інвестора прийти у ту країну, де бізнес страждає від рейдерства і неправомірних дій держорганів. Для отримання потоку іноземних фінансів необхідно формувати імідж держави і показувати приклади успішних інвестицій, створюючи зрозумілі умови ведення бізнесу для зарубіжного інвестора.

Яким ризикам піддаються іноземні інвестори в Україні і чи можна їх уникнути?

М.Сюткін: До основних ризиків ми відносимо втрату інвестицій та/або активів. Другими за списком, але за значимістю, є конфлікти з українськими партнерами, які можуть привести до втрати активів та/або бізнесу. Третя важлива група ризиків – конфлікти із держорганами.

Питання ризиків досить глибоке – у нас навіть є розроблений тренінг для CEO, як їх уникнути або мінімізувати.

Які інструменти захисту інвесторів є ефективними?   

М.Сюткін: Захищаючи бізнес, ми застосовуємо GR, PR, кризові комунікації, кризовий менеджмент, коучинг, менторство, управлінські та юридичні інструменти, які мікшуються у залежності від складності задачі. Це багаторівневий процес, який розробляється під кожен окремий кейс. Законодавство надає достатньо інструментів для захисту, питання лише в умінні правильно ними скористатися.

Щоб Ви порадили інвестору, який починає бізнес в Україні?

М.Сюткін: Діяти лише у правовому полі, як би хтось не намагався б нав’язати некоректні правила гри. Існує багато успішних прикладів підприємницької діяльності в нашій країні, причому чесних, прозорих та законних. З фінансової точки зору така стратегія виявляється набагато раціональнішою.

Що порадите інвесторам в налагодженні партнерських відносин? 

М. Сюткін: Успішне партнерство буде лише у випадку створення правильної системи стримувань та противаг, яка просто не допустить порушення домовленостей одним з партнерів. Розумний підхід в оформленні відносин у партнерстві – запорука мінімізації корпоративних та/або рейдерських конфліктів. Згідно з нашою аналітикою, саме помилки при оформленні партнерських відносин у 95% випадків призводять до втрати активів.

10 липня в InterContinental Kyiv відбувся 15-й Kyiv Post CEO Breakfast. Партнерами заходу стали S&P Investment Risk Management Agency та DHL Express Ukraine.

Тема зустрічі – «Дорога України до процвітання» (“Ukraine’s Road to Prosperity”.) Присутні говорили про необхідність створення фіскальної служби розслідувань, ефективність антикорупційного суду, ціни на газ, субсидії, створення механізму дієвої боротьби з контрабандою та про інші актуальні проблеми.

Представники бізнесу відмітили помітні поліпшення у банківському секторі. Після багаторічної кризи і фінансових втрат, сьогодні можна говорити про збільшення ліквідності і, у перспективі, розширення прав та можливостей кредиторів.

Крім того, були порушені питання підвищення податку на нерухомість, обмеження на зловживання трансфертним ціноутворенням, правового статусу податкової міліції, а також наболілої теми викорінення корупції на митниці і в інших сферах державного і приватного сектору.

Говорячи про шлях нашої країни до процвітання, учасники 15-го CEO Breakfast, під егідою Kyiv Post, прийшли до висновків, що Україна – гідна країна для інвестування, яка має усі шанси на успіх.

На жаль, позитивні зміни відбуваються в нашій країні занадто повільно. Україна має величезний потенціал, який можна реалізувати при наявності сприятливого бізнес-клімату і проведенні необхідних реформ. На сьогоднішній момент, на жаль, прямі інвестиції в Україну залишаються нікчемно малими.

*«S&P Investment Risk Management Agency» володіє винятковими авторськими правами на дану статтю. Автор має виняткове право контролювати використання даного матеріалу, що означає заборону на використання даної інформації без його згоди. Під інформацією маються на увазі тексти, фото, малюнки, інші матеріали. Будь-яке використання матеріалів з даної статті без письмової згоди автора заборонено. Під використанням мається на увазі копіювання, адаптація, рерайтинг, модифікація, і тому подібне. У випадку виявлених порушень, автор має право на захист авторських прав у порядку, передбаченому ст. 50-53 Закону України «Про авторське право та суміжних правах».

Інтерв’ю Наталії Осадчі, співзасновника  S&P Investment Risk Management Agency, PhD, MBA, про роль конфліктів у житті великого бізнесу.

Ні для кого не секрет, що Україна – країна ризикових інвестицій. Процвітаюча корупція, відсутність достатнього захисту прав приватної власності і багато інших факторів створюють ґрунт для розвитку бізнес-конфліктів. Нинішня тенденція в країні – залученість в такі конфлікти великої кількості учасників, включаючи державні та правоохоронні органи. А ось тих, хто міг би вирішити конфлікт і вивести компанію з нього – одиниці.

LDaily з цих питань поспілкувався з Наталією Осадчою, співзасновником саме такої компанії – S&P Investment Risk Management Agency, яка спеціалізується на мінімізації конфліктів і виведенню бізнесу з конфліктів будь-якого рівня складності. У своєму інтерв’ю Наталія розповіла, що таке бізнес-конфлікти, якими наслідками вони загрожують для підприємництва, про стратегію виведення бізнесу з конфліктів, які інструменти необхідно використовувати, і які бонуси отримує бізнес, якщо успішно з них виходить.

LD: Наталія, розкажіть, що таке, у Вашому розумінні, «конфлікт». І які види конфліктів сьогодні існують?

Н.Осадча: Конфлікти (бізнес-конфлікти) – це термін, який ми вже давно почали застосовувати в нашій практиці. Так, ми зрозуміли, що багато серйозних проблем у бізнесі не підпадають під специфіку корпоративних конфліктів, при цьому не можуть бути ідентифіковані як рейдерство. Ми також зіткнулися з тим, що такі явища як рейдерство і корпоративні конфлікти зазнали настільки істотних змін, так переплелися з іншими формами і інтересами, які вже не можна віднести до якихось відомих класичних форм та/або класифікацій. Для себе ми ввели термін «конфлікт», який значно ширше вищевказаних визначень і, звісно ж, він включає в себе усі відомі нам види конфліктів, які існують на сьогоднішній день.

За нашим визначенням:

конфлікт – це будь-яка ситуація, що призводить до різних видів втрат для бізнесу.

Нині, в Україні величезна кількість видів конфліктів, включаючи зовнішні, внутрішні, за участю державних органів, за участю партнерів, конкурентів, існуючих і колишніх працівників, і тому подібне. Перераховувати можна достатньо довго, ми навіть вивели свою систематизацію видів конфліктів, яку представляємо на своїх тренінгах для CEO.

На сьогоднішній день, в принципі не існує конфліктів у чистому вигляді – внутрішніх або зовнішніх. І навіть не важливо, хто їх ініціював, а важливо те, що 95% усіх конфліктів відбуваються за участю держави та/або правоохоронних органів, а вже у такому форматі, конфлікт виходить на новий рівень.

Основна проблема – це неправильна ідентифікація конфлікту. Наприклад, у 90% випадків, компанії або її консультанти не ідентифікують ситуацію як «конфлікт», вони надають їй статус «проблеми», яка відноситься до стандартної господарської діяльності бізнесу. У зв’язку з цим виникають наступні помилки: неправильно визначається стратегія, інструменти, неправильно ідентифікується кінцева мета конфлікту, його можливі строки, пов’язані з таким конфліктом ризики, можливі втрати, які може понести компанія, їх види та розмір.

LD: Що робити компанії, яка опинилася у серйозному конфлікті?

Н.Осадча: Конфлікт для компанії – це завжди складно. Складно тому, що іноді для компанії це перший подібний досвід. І, як я вже говорила, зрозуміти і правильно ідентифікувати конфлікт на ранній стадії – це запорука того, що підприємство уникне «глибокого занурення» і, як наслідок, мінімізує строки конфлікту, ризики і всі види можливих втрат для бізнесу.

Ми спеціально розробили ряд тренінгів саме для CEO та/або власників бізнесу, з метою навчитися правильно ідентифікувати конфлікт. Ми показуємо і детально навчаємо бізнес, що саме може вказати на те, що компанія вже знаходиться в конфлікті.

Наведу приклад з іншої сфери життя, який, на перший погляд, ніяк не пов’язаний з бізнес-процесами, але він дуже красномовно показує, наскільки важлива правильна діагностика. Наприклад, пацієнт приходить на консультацію до лікаря, який після огляду діагностує в хворого ГРЗ і призначає лікування згідно поставленого діагнозу. Звісно, таке лікування не принесе полегшення, більше того, погіршить стан пацієнта. Але, якби лікар провів повне обстеження організму, то він міг би помітити, що кашель у пацієнта – це наслідок запалення легень. Тобто те,  що він бачить і чує, це вже наслідок чогось дуже серйозного і тривалого. З бізнесом так само, і саме тому бізнес часто програє, адже неправильно ідентифікує ситуацію, і внаслідок цього – неправильно будує стратегію, використовує не ті інструменти і, відповідно, з самого початку притримується неправильно вибраного вектору руху.

LDaily: Які інструменти повинен застосувати бізнес, щоб вийти з конфлікту переможцем?

Н.Осадча: Наша компанія займається виведенням бізнесу з конфліктів більше 10 років, партнери ж S&P Investment Risk Management Agency займаються цим все життя, більше 20 років. Ми довго йшли до цього, методом спроб і помилок, і зрозуміли, що вивести компанію з будь-якого конфлікту, використовуючи лише один або два інструменти, неможливо. Одні компанії роблять ставку лише на юридичні інструменти, другі беруть за основу виключно PR, треті думають, що тільки GR допоможе їм вийти зі складної ситуації. Ми стверджуємо, що вибір інструментів, їх періодичність (на якій стадії використовувати), основні їх меседжи повинні тісно переплітатися між собою і вибудовуватися у єдину стратегію. У процесі розвитку конфлікту, як стратегія, так і на початку вибраний набір інструментів, будуть змінюватися. Застосування лише одного інструменту або свідоме вибудовування стратегії тільки навколо нього, нагадує мені картину, коли військовий генерал хоче виграти війну лише за рахунок одного виду зброї, наприклад, списи, коли арсенал супротивника складає піхоту, танки, авіацію і навіть флот.

Обов’язково повинна бути комплексна стратегія, яка включає PR, GR, поєднання часу і меседжів. Звичайно, без юридичного інструменту неможливо вивести компанію з конфлікту, особливо якщо рівень складності високий. Але працює лише певний набір інструментів, у певному процентному співвідношенні і з певними меседжами, які направлені на певний результат.

Однозначно можу сказати, що лише завдяки такому підходу, компанія S&P Investment Risk Management Agency успішно виводить бізнес з серйозних і тривалих конфліктів. Наші успішні кейси є показником ефективності розробленої стратегії та вибраних інструментів.

LD: Можете навести приклади різних видів конфліктів з практики?

Н.Осадча: Ми не маємо право розголошувати кейси із назвами фігурантів конфлікту, але можу навести деякі приклади різних видів конфліктів. Наприклад, може бути внутрішній конфлікт між партнерами. Один з партнерів (офіційний чи неофіційний), отримав контроль над виконавчим органом і фактично одноособово контролює компанію, фінансові потоки він також підпорядковує собі. Що стосується другого партнера, то варіанти тут можуть бути різні: від юридичного позбавлення останнього права власності на бізнес, до кримінального переслідування і усунення партнера від управління бізнесом.

Внутрішні конфлікти, як і будь-які інші, вже не існують у чистому вигляді, але завжди тісно переплітаються з державою. Іноді проблеми в одного з партнерів починаються саме з державними органами, і тільки в процесі розвитку конфлікту стає зрозуміло, хто за ним стоїть і хто був ініціатором.

Існують зовнішні конфлікти, коли конкурент по ринку здійснює неправомірні дії по відношенню до іншого гравця ринку, іноді лише з єдиною метою – отримати долю ринку і клієнтів свого конкурента. Такі конфлікти часто «стартують» за заявою про злочин, яку подав конкурент і, звісно ж, такі конфлікти також здійснюються за участю як державних, так і правоохоронних органів.

LD: Виходячи зі сказаного, «конфлікт» дуже нагадує військові дії. Як Ви думаєте, чи можна казати про схожість таких явищ?

Н.Осадча: Схожість дуже висока, більше того, термін «війна» нерідко застосовується в контексті саме корпоративних конфліктів. Дуже часто їх називають «корпоративними війнами». Будь-який конфлікт – це військові дії в мініатюрі. Так само є зацікавлене обличчя, є кінцева мета конфлікту, є стратегія опонентів і, як на війні, усе видозмінюється дуже швидко в залежності від дій опонента. Чому ще можна порівняти з війною, так це тому, що кінцевою метою дуже часто є або бізнес в цілому, або цінний актив, або значна частка ринку, або фінансові потоки. А це, по суті, і є життєва артерія бізнесу. Тому і стратегія виходу з такої кризи для бізнесу повинна бути ретельно виміряною, системною, з застосуванням правильних інструментів, і виключно в рамках правового поля України.

Ще хочеться звернути увагу на той факт, що правильний вихід бізнесу з конфлікту принесе йому достатньо серйозні бонуси. Ми навіть дали цьому явищу назву «як із мінуса для бізнесу зробити плюс». На нашому тренінгу ми вказуємо, які плюси може отримати бізнес від конфлікту. Як приклад, можна говорити про формування репутації як складової і серед бізнес-суспільства, і у відносинах з державою. Також компанія отримує імунітет від можливих конфліктів у майбутньому.  Насправді, з конфліктів можна отримати багато плюсів, просто потрібно над цим попрацювати.

LD: Чому S&P Investment Risk Management Agency вибрала для себе спеціалізацію – виведення бізнесу з конфліктів – як основну?

Н.Осадча: Ми свідомо присвятили себе саме захисту бізнесу. Ми починали ще у далекому 1998 році, коли великі інвестори тільки починали заходити в Україну. І насправді ми витратили велику кількість часу і отримали безцінний практичний досвід. Ми отримали унікальний шанс займатися тим, що нам подобається, робити те, у що ми віримо. Я так само вірю у вузькоспеціалізованих фахівців, незалежно від сфери їх діяльності.

Проблема України в тому, що у нас часто усі пропонують все. Наприклад, якщо ви зайдете в ресторан, то часто ви там знайдете все – від суші до борщу. Але неможливо бути хорошим у всьому: або ти присвятив життя чомусь конкретному, і тоді ти саме у цьому сильний, або «ти скрізь і потроху», а насправді – ніде.

Робота у якості стратегічного консультанта бізнесу, особливо в такій сфері як конфлікти, накладає на нього повну відповідальність за активи, інвестиції, а іноді і за бізнес в цілому, включаючи особисту свободу його власників. І повірте, відповідальність дуже висока, як і ставки в таких конфліктах. Тому, успішним буде саме ефективний консультант, у якого за плечима неабиякий практичний досвід. Я вважаю, що компанія S&P Investment Risk Management Agency на сьогоднішній день відповідає тому, про що заявляє, і я рада бути частиною такої, по-своєму, унікальної команди.

Ексклюзивно для бізнес-видання L.Daily

«S&P Investment Risk Management Agency» володіє винятковими авторськими правами на дану статтю. Автор має виняткове право контролювати використання даного матеріалу, що означає заборону на використання даної інформації без його згоди. Під інформацією маються на увазі тексти, фото, малюнки, інші матеріали. Будь-яке використання матеріалів з даної статті без письмової згоди автора заборонено. Під використанням мається на увазі копіювання, адаптація, рерайтинг, модифікація, і тому подібне. У випадку виявлених порушень, автор має право на захист авторських прав у порядку, передбаченому ст. 50-53 Закону України «Про авторське право та суміжних правах».

Рейдерство – одна з найсерйозніших проблем для власного бізнесу в нерухомості. Не дивлячись на чужий досвід, дискусії і офіційні заяви, випадки рейдерських захватів продовжують відбуватися. Про зовнішні та внутрішні загрози цього явища для об’єктів нерухомості і земельних ділянок, про помилки, які допускаються у цій сфері власниками, а також про можливі способи мінімізації ризиків і профілактики рейдерства, виданню Property Times розповіла Наталія Осадча, співзасновник S&P Investment Risk Management Agency, PhD, MBA.

— Сама можливість рейдерського захоплення криється всередині чи ззовні компанії?

— Фактично, рейдерство майже завжди йде з середини компанії, так як часто відбувається за участі або партнерів, або директорів. Сама можливість рейдерських атак, за великим рахунком, виникає саме через помилки власників об’єктів; причому помилки можливі як в компаніях, де декілька партнерів, так і там, де партнер лише один – у такому випадку ми говоримо про атаку зі сторони конкурентів або владних структур.

— Які внутрішні помилки роблять можливими рейдерські захоплення?

— Головна помилка – на самому початку співпраці, майбутні партнери не прораховують ризики і не задаються питанням «що буде далі?». Вони вдарили по руках, у всіх сторін все чудово, і здається, так буде завжди. В теорії все добре, бізнес проводить due diligence, вивчає документацію, наймає юристів. Але такі дії і оцінка, на жаль, все одно не показують усіх ризиків і не захищають бізнес від рейдерського захоплення.

Щоб прорахувати і побачити ці ризики (і закрити діри), потрібно мислити як рейдер, володіти його баченням. У власників бізнесу такого досвіду немає, як дуже часто і в його радників. А отже, зрозуміти, як їх домовленості буде порушувати рейдер, вони не можуть.

Іншими словами, можливість рейдерства допускають самі ж власники, неправильно зафіксував повноваження сторін. Коли справа дійде до конфлікту, силу матимуть лише юридичні документи. Якщо письмових домовленостей не було, ви вже нічого не доведете.

Допускаються помилки при складанні і створенні структури бізнесу, статуту. Помилки в наділенні невиправдано широкими повноваженнями директорів, які, частіше за всього, вступають в колаборацію з рейдерами.

Дивно, але на системи безпеки, сигналізацію, відеоспостереження на об’єкті витрачаються великі гроші. У той самий час, на складання договору, на захист інвестицій (інколи досить великих сум) звертається вкрай мало уваги. Вдарили по руках – і достатньо.

— Можливо, досвіду в них немає, але у власників перед очами багато прикладів…

— Насправді, власнику (втім, як і будь-якій людині) не хочеться розуміти і приймати, що винен він сам. І повірте, це дійсно складно прийняти. І потім, знов ж таки, все йде від того, що умови проговорено і в подальшому усі сторони будуть їх дотримуватися.

Буває і так, що ми вже напряму кажемо власнику про ризики, але він не прислухається. Звичайні причини ігнорування поради консультанта – «ми думали, що ви помиляєтеся». А відмова від пошуків радників, які можуть побудувати правильну систему захисту, бізнес мотивує тим, що він був упевнений, що саме його ця проблема не торкнеться.

Просто потрібно віддавати собі звіт, що ми працюємо не в стерильних умовах.

— Ви маєте на увазі принципи і умови роботи в Україні?

— Будь-який інвестор повинен розуміти: якщо він хоче високий прибуток – ризики також будуть високими. Отримуючи тут, в Україні, високий прибуток (а тут достатньо високий прибуток у порівнянні з європейським ринком), варто прийняти факт, що ризики також відповідні. У будь-якому випадку, стерильних умов не буває взагалі, а коли об’єкт почне приносити багатомільйонний прибуток, чи будуть ходити навколо нього  ті, хто захоче цей об’єкт «з’їсти»? Звісно, будуть, і способів зробити це (як всередині, так і зовні) дуже багато.

Україна – це країна-рулетка, але тільки якщо ти не прораховуєш свої ризики наперед. Так, це правда, що без правильного захисту шанси бізнесу на успіх складають 50 на 50. Думаю, це не занадто розумний підхід, коли на кону стоять великі, і навіть дуже великі, інвестиції.

Взагалі, в класичній схемі, завдання рейдерства – зайти на об’єкт і отримати контроль над прибутком, і цим прибутком користуватися. У тому числі для війни (а це неабиякі витрати). Сторона, яка захопила контроль над об’єктом, чудово розуміє, що рано чи пізно об’єкт прийдуть забирати. Задача рейдера – затягнути цей процес повернення на якомога довше (бажано, до нескінченності), а в ідеалі зробити такий процес просто неможливим. Чим довше рейдер буде користуватися об’єктом, тим більше грошей він заробить. Можливо, рейдери навіть допускають, що коли-небудь їм доведеться повернути об’єкт, але поки вони «сидять» на ньому, то будуть отримувати дохід і «зміцнювати оборону». Наприклад, юридично «перекидати об’єкт все далі від залишеного не у справ партнера або колишнього власника.

І навіть якщо власнику пощастило повернути об’єкт, ми все розуміємо, що не отриманий прибуток за усі роки захоплення стягнути буде і неможливо, і не буде з кого.

— Якими можуть бути механізми (юридичні, практичні) з мінімізації цього ризику?

— Замислитися над ризиками необхідно ще на стадії входження у партнерство, тобто на стадії «нуль». Якщо не вистачає досвіду і знань – шукати фахівців. За аналогією з гірськолижним спуском: якщо ви не знаєте траси, логічно і доцільно для життя і здоров’я просто взяти місцевого інструктора, бажано з багаторічним досвідом роботи саме на цих трасах. Теж саме і в бізнесі, тим більше, якщо на кону багатомільйонні інвестиції.

Якщо ви на старті прорахуєте ризики і, як наслідок, побачите певну загрозу, яка йде від партнера, то ви не зайдете з таким партнером у співпрацю взагалі або знайдете іншого партнера. Ваша вигода буде в тому, що ви не лише не витратите грошей, ви їх збережете. Якщо ви хочете, щоб партнерство було вигідним або рівноправним, прописуйте правила гри: зробіть зраду невигідною для партнера або, ще краще, зробіть неможливим саму зраду.

Приведемо іншу аналогію. Ви віддаєте партнеру ключ від шафи, у якому лежить варення (таким ключем, наприклад, може бути усього лише десята частка проценту, на яку у партнера більше акцій, ніж у вас, але вона дає йому контрольний пакет). Невже ви думаєте, що рано чи пізно він не замислиться: навіщо потрібні йому ви, якщо шлях до варення у нього вже в руках? Комерційна нерухомість – це великі гроші і, відповідно, заволодіти ними – велика спокуса. Просто не створюйте таких спокус, не дозволяйте людям робити погані вчинки.

— Одна з ваших практик – підготовка прогнозів настання дати втрати активу і яким шляхом це відбудеться. Тобто дату рейдерського захоплення можна вирахувати?

— Усе можливо прорахувати у вигляді схеми. Коли ти більше 10 років «воюєш» на цьому фронті, як наша компанія (одна справа може тривати і 3, і 7 років, як наприклад, у випадку ТРЦ Sky Mall), і ти цілодобово у «військових діях», тоді років так через 10 зможеш бачити, як і які комбінації і «дірки» рейдери будуть використовувати проти власника.

Це не чарівництво, це досвід і роки практичної роботи.

Досвід дає вам бачення, і щоб переграти рейдера, ви повинні думати як він. Тому, знов ж таки, ми завжди говоримо, що запорука успішного інвестування в Україну – на стадії «нуль» прописати і зафіксувати усі умови. Ще на стадії співробітництва закрити усі можливі лазівки для рейдерів.

І це стосується не лише нерухомості, але і земельних ділянок, які або перебувають, або перебували в державній власності. Ризики з землею не менш, а інколи і більш високі. Бізнес може вкластися в землю, потім проінвестувати і побудувати великий об’єкт, а ділянку можуть просто забрати. Наприклад, признавши договір про оренду або купівлі-продажу землі недійсними.

— Тут ми повертаємося до питання зовнішніх факторів, коли ризики можуть йти не від партнера, а від влади.

— За роки становлення ринку з боку владних структур системно нічого не змінилося. Навіть якщо у вас немає партнера і в проекті ви єдиний власник, то забрати активи можуть спробувати конкуренти, причому дуже часто у колаборції з представниками влади. Система не змінюється – не залежно від вектора розвитку країни. І спроби, скоріше за все, будуть завжди, принаймні, років так 10-15 – це точно.

Буває, «шлейф» таких відносин з державою був у продавця активу достатньо давно, але він був. А в ході звичайного due diligence юристи просто не шукають так глибоко, тому ризиків і не бачать. А потім з’язовується, що попередній власник «якось не так» уклав договір з державою, і в результаті недійсною визнається уся ланка угод. І ось ви вже без цінного активу і витрачаєте величезні гроші на спроби його повернення. А це – судові витрати, витрати на юридичну підтримку, піар, роботу з медіа, сюди ж додамо неотриманий прибуток. Хоча, знов ж таки, усе можна було закріпити на стадії «нуль».

Але, як правило, шукати вирішення конфлікту в Україні бізнес починає лише тоді, коли компанія «попала». Мабуть, це щось у людській природі.

— Як діють при рейдерстві ззовні?

— Зазвичай з’являється невеликий, здавалося б, не пов’язаний з усім бізнесом, запит. Наприклад, нотатка у ЗМІ, якийсь запит про перевірку і т.д. Власники схильні не надавати значення таким сигналам, розглядають їх як щось окреме від усього бізнесу або одиничний випадок. Але по факту, як тільки-но надходить перший подібний запит, навіть один, маленький, ми вже розуміємо, до чого це може призвести. За кожною такою точкою входу є своя кінцева мета.

Іноді ми одразу ж виставляємо охорону на об’єкті, запускаємо цілодобовий моніторинг реєстрів, медіа. Тому що на «профілактику» рейдерства витрачаються копійки, а якщо ви вплутаєтеся у війну, то це величезні витрати і ризики, що об’єкта у вас може і не бути.

Рейдерство з боку владних структур може бути через кримінальні справи, через перевірки, виявлення порушень норм проведення будівельних робіт і багато іншого. Вони все одно отримають доступ до важливих документів (через так звану виїмку документів).

Якщо ви опрацюєте такий сигнал «з нуля», то зможете уникнути проблем, і навіть кримінальних справ. Це як хвороба, яку можна лікувати на ранній стадії (тоді це достатньо швидко і мінімальні витрати), а можна запустити і дочекатися ускладнень (тоді дорого, без гарантій, іноді навіть з можливістю летального результату).

Але якщо компанія все ж таки опиниться в конфлікті, його просто необхідно пройти правильно. Тоді компанія «на виході» у якості бонусу отримує імідж непримиренного бійця. Щоб усі бачили, що на такого краще не нападати. Що це дає? Це дає зменшення проблем у майбутньому. Рейдери просто не захочуть зв’язуватися з таким бізнесом, так як цей буде битися до кінця. Легше знайти інший, більш слабкий.

— Кажуть, краще за всього оперативно «роздмухати пожежу» в усіх ЗМІ, повідомити про атаку…

Для опрацювання в нас достатньо багато інструментів, і не варто думати, що захист від рейдерів зводиться лише до PR і простої юридичної підтримки. Юридичні інструменти при рейдерстві – це як спис. Одним списом бій виграти неможливо. Повинен бути арсенал, причому дуже різноманітний. А щоб зрозуміти, як задіяти різні інструменти, що ефективно виграти не бій, а битву, – ось на це потрібно витратити життя.

Ми використовуємо PR, GR, корпоративні тренінги, репутаційні практики, коучинг. При цьому, на різних етапах конфлікту застосовуються різні інструменти і їх комбінації.

Що стосується PR, то використовувати даний інструмент потрібно також дуже обережно. Використовувати PR можна тоді, коли у вас на руках є усі підтвердження, що маєте рацію, а у вашого опонента – немає. Тому що PR дуже тонкий інструмент, і неправильне його використання, або не на тій стадії, може бути обернений проти вас. Не можна також сподіватися лише на юридичну частину питання, повідомляючи про перемоги в судах: як показує практика, це може не давати ніяких відчутних результатів.

— Нас прочитають сьогоднішні партнери, можливо, замисляться про свої домовленості і їх наслідки. Як вони повинні вчинити?

— Звичайно, як я сказала, краще за всього прописати все ще на старті. Але якщо у них дійсно партнерські відносини, то яка різниця, коли їм сісти за стіл переговорів – у майбутньому чи вже зараз? Якщо один з партнерів відмовиться, це каже вже про те, що питання конфлікту – це лише питання часу. Можливо, після таких переговорів партнерам доведеться розійтися, але з урахуванням інтересів обох сторін. Або один з них ризикує втратити все. Але сісти і домовитися чесно можна завжди. Просто потрібно підібрати правильний момент і правильні аргументи. Показати обом партнерам невигідність війни. І дуже часто такі переговори допомагають уникнути обом сторонам непотрібних і витрат, і конфліктів. Причому важливо пам’ятати, що у серйозному конфлікті дуже важко реально прорахувати як суму, яка буде витрачена на сам конфлікт, так і те, хто ж вийде переможцем із цього протистояння. Тому мирне вирішення можливого конфлікту для партнерів – це в першу чергу економія.

«S&P Investment Risk Management Agency» володіє винятковими авторськими правами на дану статтю. Автор має виняткове право контролювати використання даного матеріалу, що означає заборону на використання даної інформації без його згоди. Під інформацією маються на увазі тексти, фото, малюнки, інші матеріали. Будь-яке використання матеріалів з даної статті без письмової згоди автора заборонено. Під використанням мається на увазі копіювання, адаптація, рерайтинг, модифікація, і тому подібне. У випадку виявлених порушень, автор має право на захист авторських прав у порядку, передбаченому ст. 50-53 Закону України «Про авторське право та суміжних правах». 

Найгучнішою новиною за останній час стала інформація про обшуки і здійснення тиску на великий бізнес зі сторони Генеральної прокуратури України. Так, 16 березня, компанія «Нова Пошта» повідомила в мережі про проведення Генеральною прокуратурою одночасних обшуків в офісах та складських приміщеннях компанії в таких містах як Київ, Дніпро, Одеса, Львів і Полтава. Згідно заяви прес-секретаря ГПУ Лариси Саган, обшуки були проведені в рамках кримінального провадження, початого по факту перевищення службових повноважень посадовими особами компанії ТОВ «Нова Пошта» та інших споріднених підприємств за ознаками кримінальних правопорушень, передбачених ч.2 ст. 212 КК України (зловживання владою або службовим положенням) і ч.3 ст. 212 КК України (ухилення від сплати податків в особливо великих розмірах).

Складно давати оцінку будь-якому конфлікту, коли ти не знаходишся всередині і не маєш на руках документів, які можуть свідчити про наявність порушень зі сторони правоохоронних органів. Виходячи з нашого досвіду, сьогодні достатньо успішно працює схема, коли правоохоронці на рівному місці створюють проблеми будь-якій компанії, а інколи фактично руйнують бізнес відкриттям кримінальних проваджень і здійсненням слідчих дій.

На сьогодні, чинним законодавством передбачена система, згідно якої кожна людина має право звернутися в правоохоронні органи із заявою про злочин. При цьому, чинний закон зобов’язує правоохоронців внести відомості, викладені в такій заяві, в Єдиний реєстр досудових розслідувань (ЄРДР). На практиці доволі часто замість заяв про злочини, підставою для внесення відомостей про злочин виступають рапорти СБУ, співробітників Державної фіскальної служби (ДФС), та інші «цікаві документи». Такі рапорти можуть містити будь-яку інформацію або факти, свідками яких нібито виступали вищевказані особи. Наприклад, в нашій практиці було навіть «дослідження по факту несплати податків», складене співробітниками ДФС.

Ми у своїй практиці стикалися з настільки широким спектром таких «повідомлень про злочини», що, мабуть, вже можна написати книгу. У нашій практиці були кримінальні провадження, початі на підставі рапорту, автор якого нібито був свідком того, як давали хабар, рапорту про несплату податків або про неякісну продукцію. Дуже часто, за такими рапортами відкривається кримінальне провадження вже по відношенню до конкретної юридичної особи або його керівників, а відомості про злочин, внесені в ЄРДР, свідомо класифікуються за ч.2 або ч.3 відповідної статті Кримінального кодексу України. Така кваліфікація збільшує ступінь тяжкості злочину і автоматично надає правоохоронним органам повноваження здійснювати негласні слідчі дії відносно посадових осіб обраної компанії.

Чинним законодавством передбачено дуже багато варіацій негласних слідчих дій, про які багато бізнесменів навіть ніколи не чули і не мають поняття, як вони реалізуються. Працівниками силових структур застосовується широкий спектр слідчих дій, починаючи від аудіо-, відеоконтролю і спостереження за встановленою особою, і закінчуючи обшуком житла. Але ці види негласних слідчих дій застосовуються не так часто. Найбільш розповсюдженими є прослуховування, запис і протоколювання телефонних розмов особи або осіб, які підозрюються у скоєнні злочину. Цей вид негласних дій починається на ранній стадії справи, а право на їх проведення надає суд. Разом з тим, такі рішення судів ви ніколи не знайдете, оскільки, згідно чинного законодавства, вони просто не підлягають внесенню в реєстр судових рішень. Тому особа, відносно якої проводяться слідчі дії, зі 100% вірогідністю знати про них не буде.

Також, часто використаними слідчими діями є зняття інформації з серверів мобільних операторів, отримання списку викликів за достатньо значний період часу і текстів смс-повідомлень.

Такі слідчі дії проводяться на підставі постановлення суду. Вони потрапляють до реєстру із значним запізненням і в них закрита особиста інформація фігурантів. Знайти їх можна лише у тому випадку, якщо компанія знає про відкрите кримінальне провадження або здійснює постійний моніторинг інформації і за певними ознаками приходить до висновку, що така дія проводиться саме по відношенню посадових осіб. Знайти та розпізнати таку інформацію на початковій стадії розслідування дуже складно. У 95% випадків компанія дізнається про те, що відносно неї або її посадових осіб розпочато кримінальне провадження, вже коли проводиться обшук. Про факт проведення обшуку бізнес також не має можливості дізнатися завчасно, оскільки рішення, яким надається дозвіл на проведення обшуку, не оприлюднюються в Єдиному реєстрі судових рішень.

Виходячи з нашого досвіду, окрім вказаних вище слідчих дій, які застосовуються до бізнесу, популярні також: тимчасовий доступ до речей та документів, розкриття банківської таємниці (доступ до банківської інформації), допит, огляд. При цьому, достатньо часто, роблячи огляд, правоохоронці проводять інші, не передбаченні КПК дії, а саме вилучення зразків товарів для проведення досліджень і тому подібне. Важливо зауважити, що обшуки і огляди можуть проводитися безліч разів, як відносно самої компанії, так і відносно її клієнтів і споріднених компаній у рамках все однієї і тієї ж  кримінальної справи.

На жаль, сьогодні можна констатувати той факт, що бізнесу в Україні достатньо складно «відбитися» від неправомірних повідомлень про злочин, а виведення конфлікту у публічну площину не є запорукою його успішного рішення в найкоротші терміни. Бізнес вимушений проявити винахідливість, щоб довести свою правоту і відстояти право на ведення діяльності в нашій країні. Для цього потрібно застосовувати увесь спектр наявних інструментів, і PR є лише одним з них. Процес доведення, що ти не верблюд, для бізнесу може складати місяці і навіть роки. Діяти в рамках правового поля – єдиний правильний шлях для рішення конфліктів такого рівня складності, оскільки саме це є основою для змін усієї недосконалої правової та державної системи. Цього принципу повинні дотримуватися усі гравці ринку, без винятку. І тільки у такому випадку бізнес-клімат зміниться.

І тим особам, які звикли вести справи за старими правилами, не залишиться місця у новому екологічному середовищі. Буде невигідно створювати проблеми, якщо не залишиться охочих їх вирішувати поза чинних норм і правил. Система зміниться тоді, коли усі гравці ринку будуть стояти один за одного, а не грати роль сторонніх спостерігачів, які спостерігають, як «тонуть» їх соратники по ринку або конкуренти, адже завтра на їх місці вже можуть бути вони. Однак, сьогодні, на жаль, продовжує діяти принцип «один в полі воїн».

Сподіваємося, що випадок з конфліктом компанії «Нова Пошта» стане винятком із правил.

Ексклюзивно для бізнес-видання L.Daily

«S&P Investment Risk Management Agency» володіє винятковими авторськими правами на дану статтю. Автор має виняткове право контролювати використання даного матеріалу, що означає заборону на використання даної інформації без його згоди. Під інформацією маються на увазі тексти, фото, малюнки, інші матеріали. Будь-яке використання матеріалів з даної статті без письмової згоди автора заборонено. Під використанням мається на увазі копіювання, адаптація, рерайтинг, модифікація, і тому подібне. У випадку виявлених порушень, автор має право на захист авторських прав у порядку, передбаченому ст. 50-53 Закону України «Про авторське право та суміжних правах». 

Микола Сюткін, CEO та засновник S&P Investment Risk Management Agency, про те, чому у таку потенційну країну, як Україна, немає потоку іноземних інвестицій і що необхідно зробити для того, щоб змінити ситуацію.

Українська компанія S&P Investment Risk Management Agency, яка спеціалізується на комплексних рішеннях у сфері бізнесу, ділиться досвідом, запевняючи, що чудес не буває. Не існує жодного настільки ефективного інструменту, здатного одним дотиком вирішити проблему в компанії. У захисті інтересів бізнесу результативним може бути лише застосування їх комплексу – GR, PR, кризових комунікацій, юридичних та управлінських інструментів. Саме S&P Investment Risk Management Agency може надати такий багаторівневий захист інвесторам в Україні і навчити, як уникнути помилок та мінімізувати ризики.

Про все це Микола розповів в інтерв’ю LDaily, виходячи з власного досвіду та успішно реалізованих кейсів своєї компанії. Це була захоплююча бесіда «без краваток».

LDaily: У 2017 році Україна піднялася на чотири позиції у міжнародному рейтингу Doing Buisness і займає тепер 76 місце зі 190 країн. Чи означає це, що прогноз зі зміни балансу українських та закордонних інвестицій, а також можливості для припливу ПІІ в економіку України у 2018 є сприятливим?

М. Сюткін: На мій погляд, позитивні зміни позиції України у будь-яких рейтингах, навіть дуже впливових, буде означати лише той факт, що вона може попасти у поле зору потенційного інвестора, але поки що лише як можливий об’єкт інвестування. Остаточне ж рішення фінансисти приймають не на основі рейтингів, форумів та обіцянок уряду країни. Воно приймається тільки після детального аналізу бізнес-середовища і потенційних ризиків. Дуже часто, сигналом для рішення про входження на новий ринок для інвестора є successful story інших великих гравців.

І, навпаки, жодне місце у рейтингу не змусить прийти інвестора у ту країну, де бізнес страждає від рейдерства, неправомірних дій правоохоронних або інших контролюючих органів. Якщо вищевказані ризики мінімальні і фінансові показники сприятливі, то великі закордонні гравці будуть стояти в черзі, незалежно від рейтингу країни. Тому, для отримання потоку іноземних фінансів необхідно формувати імідж держави і показувати конкретні приклади успішних інвестицій. Це як мінімум, а як максимум – створювати комфортні і зрозумілі умови ведення бізнесу саме для закордонного інвестора, починаючи з захисту права власності, оподаткування, і закінчуючи спрощенням бюрократичних процедур.

LDaily: Яким ризикам піддаються іноземні інвестори, які починають роботу в Україні, і як їм цих ризиків уникнути?

М. Сюткін: Україна за замовчуванням є країною з високими ризиками. Але разом з тим, не можна не брати до уваги, що розмір прибутку, який можна отримати в нашій країні, значно перевищує стандартні відсотки, які іноземні компанії можуть отримати в інших європейських країнах. Я свідомо роблю акцент саме на європейських, так як Україна є унікальною за своєю локацією, в першу чергу для європейських інвесторів.

При визначенні інвестиційної привабливості нашої країни, не можна не враховувати значні географічні масштаби України (найбільша в Європі). Чисельність населення на сьогоднішній день, за різними даними, складає 39-43 мільйонів людей, висока ступінь освіченості, а вартість робочої сили – мінімальна порівняно з європейськими країнами.

Плюсів у нашої країни дуже багато, але вони зараз дійсно нівелюються тими ризиками, від яких реально страждає не лише іноземний, але й вітчизняний бізнес. До основних ризиків ми відносимо втрати інвестицій та/або активів на території України. Другими за списком, але не за значимістю є конфлікти з українськими партнерами, які, як наслідок, також можуть призвести до втрати активів та/або бізнесу. Третім суттєвим ризиком на сьогоднішній день є конфлікти з державними органами, особливо за участю правоохоронних структур.

Питання ризиків достатньо ємке та глибоке, у нас навіть розроблений спеціальний тренінг для CEO іноземних компаній, на якому ми показуємо види ризиків, їх рівні, помилки. І, головне, навчаємо інвесторів, як їх уникнути і мінімізувати вже існуючі. У будь-якому випадку, незалежно від складнощів, які присутні в нашій країні, не можна не брати до уваги, що в Україні достатньо довгий час успішно функціонує великий і середній іноземний бізнес. Причому, в абсолютно різних галузях. Але слід відмітити, що успішним буде той бізнес, який витратив час на вивчення нового бізнес-середовища, провів аналіз ризиків, а також здійснив їх мінімізацію. Зрозуміло, що бізнес не може провести такий об’єм роботи самостійно. Тому для успішності заходу, необхідна командна гра із залученням експертів на усіх етапах реалізації інвестиційного проекту, а також тісна співпраця з локальними і міжнародними бізнес-асоціаціями.

LDaily: Захист інвесторів є дуже важливою темою для нашої країни. Які, на Вашу думку, інструменти їх захисту є ефективними?

М. Сюткін: На жаль, немає якоїсь чарівної пілюлі чи якого-небудь одного інструменту, який ефективно і ефектно знімить проблему компанії в один дотик. В процесі побудування і реалізації захисту бізнесу, ми застосовуємо різноманітні інструменти, такі як GR, PR, кризові комунікації, кризовий менеджмент, коучинг, менторство, управлінські та юридичні інструменти, які мікшируються в залежності від складності завдання. Побудування повноцінного захисту – це багаторівневий процес, який індивідуально розроблюється під кожний кейс. І повірте, дуже часто ті інструменти, які працювали в одній справі, можуть стати абсолютно неефективними в іншій. Це нагадує мені змагання IronMan, у яких немає і не може бути двох однакових стартів. В них доводиться щоразу змінювати тактику, стратегію, проявляти креативність вже у процесі гонки, в залежності від вихідних даних на конкретний день і навіть час старту.

У будь-якому випадку, ми – за системний фундаментальний підхід, який дозволяє бізнесу відчувати себе safe у такому непростому бізнес-середовищі, як Україна. Ще хочу звернути увагу, що чинне законодавство України дає бізнесу достатньо інструментів для захисту своїх прав, питання лише в умінні правильно ними скористатися. І ось якраз у цьому частіше всього і криється проблема. У корені не згоден із думкою, що законодавство України слабке в питанні захисту іноземного інвестора. Воно достатньо прогресивне, а ось його імплементація – дійсно, дуже слабка. Але з цим можна працювати.

LDaily: Боротьба з корупцією, у тому числі і в секторі нерухомості, як і раніше, одна з найважливіших завдань для держави. Щоби Ви порадили інвестору, який починає бізнес в Україні?

М. Сюткін: Однозначною порадою буде діяти лише в правовому полі, не приймати некоректні «правила гри», як би вам не намагалися їх нав’язати або подати під тим «соусом», що лише так і не інакше можна вести бізнес в Україні. Це неправда. Існує безліч успішних прикладів підприємницької діяльності в нашій країні, причому чесних, прозорих та законних. Вже почавши грати «за правилами» інших, дуже складно буде їх змінити. Але навіть у цьому випадку, вихід є, головне, прийняти для себе рішення – раз і назавжди діяти тільки в рамках закону. І знаєте, з фінансової точки зору, така стратегія виявляється набагато раціональнішою, ніж нав’язана ззовні помилкова позиція.

LDaily: Бізнес – це не тільки робота з активами і захист інвестицій, бізнес – це перш за все люди. Що Ви можете сказати про партнерство, і що порадите інвесторам у налагодженні партнерських відносин?

М. Сюткін: Будь-який бізнес шукає партнерства, особливо при входженні на нові ринки. І це нормально. Партнерство з локальним бізнесом полегшує входження іноземному інвестору у нове економічне середовище, допомагає встановити нові зв’язки, успішно реалізувати проект і так далі. Партнерство в деяких проектах просто необхідне, але разом з тим необхідно включати раціоналізм та прагматизм, – як у процесі вибору партнера, так і у процесі оформлення партнерства.

Моя порада буде наступною: успішне партнерство в Україні (мабуть, і не лише) буде лише у випадку створення правильної системи «стримувань і противаг», яка просто не допустить порушення домовленостей одним партнером, або зробить це просто невигідним. Розумний підхід в оформленні відносин у партнерстві – запорука мінімізації корпоративних та/або рейдерських конфліктів.

Згідно з нашою аналітикою, саме помилки при оформленні партнерських відносин у 95% випадків призвели до втрати активів. Тому мінімізація можливих інвестиційних ризиків відбувається на стадії «нуль», тобто ще до входження в інвестиційний проект. Правильне входження в інвестиційний проект – це запорука успішної його реалізації.

«S&P Investment Risk Management Agency» володіє винятковими авторськими правами на дану статтю. Автор має виняткове право контролювати використання даного матеріалу, що означає заборону на використання даної інформації без його згоди. Під інформацією маються на увазі тексти, фото, малюнки, інші матеріали. Будь-яке використання матеріалів з даної статті без письмової згоди автора заборонено. Під використанням мається на увазі копіювання, адаптація, рерайтинг, модифікація, і тому подібне. У випадку виявлених порушень, автор має право на захист авторських прав у порядку, передбаченому ст. 50-53 Закону України «Про авторське право та суміжних правах».