//sp.agency/wp-content/uploads/2018/11/reputation.jpg

Репутационная защита


    • Проведение анализа существующего информационного поля.
    • Анализ целей, репутационных рисков.
    • Выстраивание плана коммуникаций.
    • Определение месседжей.
    • Определение целевой аудитории, каналов, инструментов.
    • Построение и имплементация стратегии репутационной защиты.
    • Опровержение недостоверной информации.

Идентичность бренда – один из наиболее ценных нематериальных активов компании. Основная цель компании – защитить идентичность бренда и сохранить свою твердую репутацию в отрасли.

Хотя репутация является понятием нематериальным, исследования показывают, что хорошая репутация повышает корпоративную ценность и обеспечивает устойчивое конкурентное преимущество.

Кризис может оказать негативное влияние на имидж бренда и компании в целом. Успешные компании, которые понимают ценность бренда и репутации бизнеса, нанимают экспертов по кризисным коммуникациям для защиты собственной репутации от различных угроз и нежелательных вызовов.

Активные и быстрые коммуникации имеют решающее значение при возникновении кризиса. Поэтому у компании должен быть план коммуникации в случае кризисных ситуаций, который станет основой для распространения нужной информации среди тех, кого затронула сложная ситуация. Без эффективной стратегии и практики в информировании о кризисе общество и бизнес-среда могут неправильно на него реагировать, следовательно, будут распространяться неправдивые либо недостоверные данные, что может поставить под угрозу безопасность компании.

Бизнес легче достигает своих целей, имея хорошую репутацию среди ключевых заинтересованных сторон, например, крупнейших клиентов, лидеров общественного мнения в деловых кругах, поставщиков, нынешних и потенциальных сотрудников, а также государственных органов. При наличии у бизнеса сильной репутации даже государственные органы в критических ситуациях не «рискуют» применять слишком жесткие меры по отношению к таким компаниям или их руководителям. Из кризисных ситуаций авторитетные компании выходят легче и быстрее, причем используя именно репутацию как основной инструмент.

Над созданием и поддержанием хорошей и сильной репутации бизнесу необходимо работать, при этом работать системно и постоянно.

Get In Touch