Помощь компании для эффективного выхода в публичную плоскость с целью восстановления и повышения репутации и эффективного решения проблем, кризисов и бизнес-конфликтов.
Хотя репутация – понятие отвлеченное, наша практика и реальные цифры показывают, что хорошая репутация повышает корпоративную ценность и обеспечивает устойчивое конкурентное преимущество. А это вещи конкретные и материальные.
Кризис может оказать негативное влияние на имидж бренда и предприятие в целом. Успешные мировые компании, понимающие ценность бренда и бизнес-репутации, разрабатывают стратегии для защиты авторитета компании от различных угроз и негативных вызовов.
Активные и стремительные коммуникации имеют решающее значение при возникновении кризиса. У компании должен быть план коммуникации в кризисных ситуациях, который станет основой распространения информации в публичной плоскости. Без правильной стратегии и практики в информировании о кризисе, общественность – и бизнес-среда в целом – может неправильно на нее реагировать. Соответственно, будут распространяться ложные или недостоверные данные, которые могут подвергнуть угрозе безопасность компании.
Главная цель кризисных коммуникаций – выход в публичную плоскость с целью восстановления репутации и эффективного решения проблемы или конфликта.
В 80% случаев причиной выхода компании в публичную плоскость в период проблемы конфликт усугубляется, а не решается. Репутация не восстанавливается, а наоборот, ухудшается.
При существовании проблемы/кризиса именно репутация компании становится наиболее уязвимой, что может привести к значительным финансовым потерям.
К выходу в публичную плоскость, особенно в период кризисов/проблем, компаниям необходимо тщательно готовиться, формировать команду и/или антикризисный штаб.
Игнорирование проблемы, особенно когда уже есть факты распространения опасной для репутации информации.
Непонимание законов, по которым «работает» публичное поле.
Хаотическое наполнение информационной среды месседжами, которые могут ухудшить репутацию/проблему/конфликт.
Финансовые
Потеря доли рынка
Потеря клиентов и партнеров
Падение спроса на товары или услуги
Бойкотирование товаров или услуг со стороны рынка
Мы уникальный внешний антикризисный штаб со значительными успешными практическими наработками в кризисных коммуникациях и сфере защиты репутации.
Есть беспрецедентно успешный опыт как в разработке антикризисных стратегий, включая кризисные коммуникации, так и в их реализации.
В составе группы наших компаний находятся: информационное агентство, онлайн бизнес-издание; в антикризисную команду входят высококлассные журналисты, GR-специалисты, кризисные менеджеры и топовые юридические советники.
Все члены команды работают слаженно на единый результат, потому что понимают, на чём сделать акцент, на что обратить внимание и что самое важное именно в публичном поле. Мы четко понимаем, зачем делаем каждый шаг и какова цель каждого месседжа.
Исследование существующего информационного поля
Определение целевой аудитории, каналов, инструментов распространения информации
Анализ целей компании, репутационных рисков
Имплементация антикризисной стратегии и репутационной стратегии защиты
Разработка антикризисной стратегии, стратегии обновления репутации, плана коммуникаций
Корректировка стратегии в зависимости от развития конфликта и реакции публичного поля
Формирование месседжей
Эффективное опровержение недостоверной информации
Увеличение эффективности коммуникации в публичном поле, которую осуществляет компания.
Минимизация негативных последствий для репутации вашего бизнеса во время выхода в публичную плоскость.
Детальную пошаговою стратегию выхода и коммуникации в публичной плоскости с учетом финальной цели компании.
Антикризисный штаб который работает с тесном сотрудничестве с ТОП менеджментом компании и PR специалистами компании.
Четкий и понятный инструментарий, подбор месседжей и каналов профдвижения исходя из задач компании, глубины проблемы и корпоративных ограничений и требований.
Контроль публичного поля и динамичное изменение стратегии взаимодействия в публичной плоскости, в зависимости от изменения целей, задач и проблематики компании.
Публичное поле и реакция контролируется компанией, а не ее оппонентами.
Минимизация всех возможных видов потерь для компании (финансовых, репутационных, блокирование хозяйственной деятельности, потеря доли рынка, потеря клиентов).
возвращено незаконно заблокированное НДС
снижена сумма уплачиваемого налога для инвестора
сохранено имущества
конфликтов урегулировано
Shindler
Финансовый директор
Коротко, по сути, практические кейсы — очень хорошо.
Геберит Трейдинг, ООО
Главный бухгалтер
Содержательно, полезно. Понравилось то, что спикеры дополняли друг друга.
RLG UKRAINE LLC
Главный бухгалтер
Очень полезная и актуальная информация.
Начальник юридического отдела в международной фармацевтической компании
Спасибо! Все прекрасно и содержательно!
Імпериал Тобако Юкрейн, ПсИИ
Руководитель службы безопасности
Содержательное, структурированное изложение материала с практическими советами на основе реальных событий.
Дельта Медикел, ТОВ
Руководитель юридического отдела
Полезная информация, важная для использования в работе.
© Copyright 2023 Все права защищены Политика конфиденциальности
Вы не можете скопировать содержимое этой страницы