bywhzsli

Защита репутации компании в Киеве | Судебная защита деловой репутации от компании — S&P Agency

bywhzsli

КРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ / ЗАЩИТА РЕПУТАЦИИ

Помощь компании в целях эффективного выхода в публичную плоскость в целях восстановления/повышения репутации и/или эффективного решения проблем/кризисов/бизнеса конфликтов.

Хотя репутация – понятие отвлеченное, наша практика и реальные цифры показывают, что хорошая репутация повышает корпоративную ценность и обеспечивает устойчивое конкурентное преимущество. А это вещи конкретные и материальные.

Кризис может оказать негативное влияние на имидж бренда и предприятие в целом. Успешные мировые компании, понимающие ценность бренда и бизнес-репутации, разрабатывают стратегии для защиты авторитета компании от различных угроз и негативных вызовов.

Активные и стремительные коммуникации имеют решающее значение при возникновении кризиса. У компании должен быть план коммуникации в кризисных ситуациях, который станет основой распространения информации в публичной плоскости. Без правильной стратегии и практики в информировании о кризисе, общественность – и бизнес-среда в целом – может неправильно на нее реагировать. Соответственно, будут распространяться ложные или недостоверные данные, которые могут подвергнуть угрозе безопасность компании.

Главная цель кризисных коммуникаций – выход в публичную плоскость с целью восстановления репутации и эффективного решения проблемы или конфликта.

В 80% случаев причиной выхода компании в публичную плоскость в период проблемы конфликт усугубляется, а не решается. Репутация не восстанавливается, а наоборот, ухудшается.

При существовании проблемы/кризиса именно репутация компании становится наиболее уязвимой, что может привести к значительным финансовым потерям.

К выходу в публичную плоскость, особенно в период кризисов/проблем, компаниям необходимо тщательно готовиться, формировать команду и/или антикризисный штаб.

Какие компании в зоне риска

  • 1Достаточно известны со значительной долей рынка/дохода
  • 2Которые уже находятся в публичной плоскости
  • 3Выиграли тендер/публичные торги по объектам государственного имущества
  • 4Относительно которых ведется конкурентная война/конфликты с партнерами
  • 5Имеют значительные налоговые доначисления
  • 6Возбуждены уголовные дела в отношении руководителей компании

Основные ошибки бизнеса

  • Компания вообще игнорирует публичную плоскость, даже если уже есть угроза репутации, не выходит в публичную плоскость и не понимает для чего это ей.
  • Отсутствие у компании штатных специалистов с кризисными коммуникациями и имеющих успешный опыт формирования и реализации антикризисной коммуникативной стратегии. Несмотря на это именно такие специалисты признаны компанией ответственными за кризисные коммуникации.
  • Отсутствие внешнего антикризисного штаба, который все же имеет достаточный и успешный опыт формирования и реализации антикризисной коммуникативной стратегии.
  • Отсутствие антикризисной коммуникационной стратегии вообще.
  • Не верно подобраны месседжи и каналы сбыта информации, что приводит к обострению проблемы/конфликта.
  • Отсутствие оценки рисков антикризисной стратегии и ее инструментов, месседжей.
  • Отсутствие корректировки антикризисной стратегии в зависимости от изменения обстоятельств и реакций публичного пространства.
  • У компании нет четкого понимания, что необходимо получить от реализации кризисных коммуникаций, и каким образом будет проявлен результат.

Какая главная опасность публичной плоскости

Игнорирование ее, особенно когда уже есть распространение опасной для репутации информации.

Не понимание законов, по которым работает публичное поле.

Хаотическое наполнение поля месседжами, которые могут усугубить репутацию/проблему/конфликт.

Какие дополнительные убытки может понести бизнес

Финансовые

Потеря доли рынка

Потеря клиентов/партнеров

Падение спроса на товары/услуги

«Байкотирование» товаров/услуг со стороны рынка

Кто мы есть

Мы абсолютно уникальный внешний антикризисный штаб с большим успешным практическим опытом в кризисных коммуникациях и защиты репутации.

Есть отличный успешный опыт как в разработке антикризисных стратегий, включая кризисные коммуникации, так и в их реализации.

В составе группы наших компаний находится, как информационное агентство, так и онлайн-бизнес издания, а в антикризисную команду входят высококлассные журналисты, GR специалисты, кризисные менеджеры и топовые юридические советники.

Все члены команды работают слаженно на единый результат, потому что понимают, на что сделать акцент, на что обратить внимание и самое важное именно в публичном поле – мы понимаем для чего мы это делаем и какова цель для каждого месседжа.

Что мы предлагаем

Проведение анализа существующего информационного поля.

Анализ целей компании, репутационных рисков.

Разработка антикризисной стратегии/стратегии восстановления репутации/плана коммуникаций.

Определение месседжей.

Определение целевой аудитории, каналов, инструментов.

Имплементация антикризисной стратегии/стратегии репутационной защиты.

Корректировка стратегии в зависимости от развития конфликта/реакции публичного поля.

Опровержение недостоверной информации.

ВИГОДЫ

90%

Увеличение эффективности коммуникаций в общественном поле, осуществляемых компанией

90%

Минимизация негативных последствий репутации вашего бизнеса при выходе в публичную плоскость.

Компания получает

Подробную пошаговую стратегию выхода и коммуникации в публичной плоскости с учетом финальной цели компании.

Антикризисный штаб, работающий в тесном сотрудничестве с ТОП-менеджментом компании и PR специалистами компании.

Четкий и понятный инструментарий, подбор месседжей и каналов продвижения исходя из задач компании, глубины проблемы, корпоративных ограничений и требований.

Контроль общественного поля и динамическое изменение стратегии взаимодействия в общественной плоскости, в зависимости от изменения целей, задач и проблематики предприятия.

Публичное поле и реакция контролируется компанией, а не ее оппонентами.

Минимизация всех возможных видов потерь на предприятии (финансовых, репутационных, блокирование хозяйственной деятельности, потеря доли рынка, потеря клиентов).

S&P Agency для бизнеса в цифрах за последние годы

560млн

возвращено незаконно заблокированное НДС

400млн

снижена сумма уплачиваемого налога для инвестора

1млрд

26 уголовных дел против руководителей иностранных компаний по уклонению от уплаты налогов были закрыты на общую сумму

5$млрд

возвращенных активов

2,5 $млрд

сохранено имущества

350

конфликтов урегулировано

Мы провели обучение более 45 иностранных компаний, валовая выручка которых составляет 30% ВВП Украины

Відгуки

Ольга Авдєєва

Shindler
Фінансовий директор

Коротко, по суті, практичні кейси – дуже добре.

Єремеєва Валентина

Геберіт Трейдінг, ТОВ
Головний бухгалтер

Змістовно, корисно і те, що спікери доповнювали один одного – сподобалось.

Лада Кісельова

RLG UKRAINE LLC
Головний бухгалтер

Дуже корисна та актуальна інформація.

Мелянчук Олександр

Начальник юридичного відділу у міжнародній фармацевтичній компанії

Дякую! Все чудово і змістовно!

Новосад Вадим

Імперіал Тобако Юкрейн, ПзІІ
Керівник служби безпеки

Грунтовне, структуроване викладення матеріалу з практичними порадами на основі реальних подій.

Олег Гудим

Дельта Медікел, ТОВ
Керівник юридичного відділу

Корисна інформація, важлива для використання в роботі.

Вопрос-ответ

  • Какие компании в зоне риска?
  • Какая главная опасность публичной плоскости?
  • Какие дополнительные убытки может понести бизнес?
  • Связаться с нами

    Вы не можете скопировать содержимое этой страницы