Игнорирование ее, особенно когда уже есть распространение опасной для репутации информации.
Не понимание законов, по которым работает публичное поле.
Хаотическое наполнение поля месседжами, которые могут усугубить репутацию/проблему/конфликт.
Помощь компании в целях эффективного выхода в публичную плоскость в целях восстановления/повышения репутации и/или эффективного решения проблем/кризисов/бизнеса конфликтов.
Хотя репутация – понятие отвлеченное, наша практика и реальные цифры показывают, что хорошая репутация повышает корпоративную ценность и обеспечивает устойчивое конкурентное преимущество. А это вещи конкретные и материальные.
Кризис может оказать негативное влияние на имидж бренда и предприятие в целом. Успешные мировые компании, понимающие ценность бренда и бизнес-репутации, разрабатывают стратегии для защиты авторитета компании от различных угроз и негативных вызовов.
Активные и стремительные коммуникации имеют решающее значение при возникновении кризиса. У компании должен быть план коммуникации в кризисных ситуациях, который станет основой распространения информации в публичной плоскости. Без правильной стратегии и практики в информировании о кризисе, общественность – и бизнес-среда в целом – может неправильно на нее реагировать. Соответственно, будут распространяться ложные или недостоверные данные, которые могут подвергнуть угрозе безопасность компании.
Главная цель кризисных коммуникаций – выход в публичную плоскость с целью восстановления репутации и эффективного решения проблемы или конфликта.
В 80% случаев причиной выхода компании в публичную плоскость в период проблемы конфликт усугубляется, а не решается. Репутация не восстанавливается, а наоборот, ухудшается.
При существовании проблемы/кризиса именно репутация компании становится наиболее уязвимой, что может привести к значительным финансовым потерям.
К выходу в публичную плоскость, особенно в период кризисов/проблем, компаниям необходимо тщательно готовиться, формировать команду и/или антикризисный штаб.
Игнорирование ее, особенно когда уже есть распространение опасной для репутации информации.
Не понимание законов, по которым работает публичное поле.
Хаотическое наполнение поля месседжами, которые могут усугубить репутацию/проблему/конфликт.
Финансовые
Потеря доли рынка
Потеря клиентов/партнеров
Падение спроса на товары/услуги
«Байкотирование» товаров/услуг со стороны рынка
Мы абсолютно уникальный внешний антикризисный штаб с большим успешным практическим опытом в кризисных коммуникациях и защиты репутации.
Есть отличный успешный опыт как в разработке антикризисных стратегий, включая кризисные коммуникации, так и в их реализации.
В составе группы наших компаний находится, как информационное агентство, так и онлайн-бизнес издания, а в антикризисную команду входят высококлассные журналисты, GR специалисты, кризисные менеджеры и топовые юридические советники.
Все члены команды работают слаженно на единый результат, потому что понимают, на что сделать акцент, на что обратить внимание и самое важное именно в публичном поле – мы понимаем для чего мы это делаем и какова цель для каждого месседжа.
Проведение анализа существующего информационного поля.
Анализ целей компании, репутационных рисков.
Разработка антикризисной стратегии/стратегии восстановления репутации/плана коммуникаций.
Определение месседжей.
Определение целевой аудитории, каналов, инструментов.
Имплементация антикризисной стратегии/стратегии репутационной защиты.
Корректировка стратегии в зависимости от развития конфликта/реакции публичного поля.
Опровержение недостоверной информации.
Увеличение эффективности коммуникаций в общественном поле, осуществляемых компанией
Минимизация негативных последствий репутации вашего бизнеса при выходе в публичную плоскость.
Подробную пошаговую стратегию выхода и коммуникации в публичной плоскости с учетом финальной цели компании.
Антикризисный штаб, работающий в тесном сотрудничестве с ТОП-менеджментом компании и PR специалистами компании.
Четкий и понятный инструментарий, подбор месседжей и каналов продвижения исходя из задач компании, глубины проблемы, корпоративных ограничений и требований.
Контроль общественного поля и динамическое изменение стратегии взаимодействия в общественной плоскости, в зависимости от изменения целей, задач и проблематики предприятия.
Публичное поле и реакция контролируется компанией, а не ее оппонентами.
Минимизация всех возможных видов потерь на предприятии (финансовых, репутационных, блокирование хозяйственной деятельности, потеря доли рынка, потеря клиентов).
возвращено незаконно заблокированное НДС
снижена сумма уплачиваемого налога для инвестора
26 уголовных дел против руководителей иностранных компаний по уклонению от уплаты налогов были закрыты на общую сумму
возвращенных активов
сохранено имущества
конфликтов урегулировано
© Copyright 2023 Все права защищены Политика конфиденциальности
Вы не можете скопировать содержимое этой страницы